返金ポリシー

商品発送前のキャンセルによる返金対応について

商品発送前のキャンセルは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
返金のご連絡をいたします。

商品発送後の返品・交換・返金対応について

商品がお手元に到着してから「7日以内」に、お問い合わせフォームからご依頼ください。
丸栄バイオファーマから返品方法をご連絡いたします。
返金につきましては、返品商品を確認後に対応いたします。

■お客様都合（初期不良や誤配送以外）の場合

• お受取後「7日以内」に限り、返品対応が可能です。
• 下記の返品・交換不可の条件をご確認ください。
• 返品時の配送料は、お客様のご負担です。
• 当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

■初期不良など商品に問題があった場合

• 万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に交換または返金対応させて頂きます。
• お受取り後「7日以内」にお問い合わせフォームからご依頼ください。
• 下記の返品・交換不可の条件をご確認ください。

【返品・交換不可の条件】

• お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
• 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
• 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
• 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
• 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
• 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合