退款政策

关于商品发货前取消的退款流程

商品发货前取消订单的话，请使用咨询表联系我们。
我们就退款事宜与您联系。

关于商品发货后的退货、换货、退款

请在收到产品后 7 天以内使用咨询表联系我们。我们就退货事宜会与您联系。

关于退款，我们将在确认退货后办理退款手续

■如果是因为购买方的原因（除了不良商品或错误配送以外）的情况下

• 退货只能在送达后 7 天内进行。
• 请注意确认以下不可退货和换货的条件。
• 涉及退货的国际运费、手续费等由客户承担。
• 请注意，我们无法退还发货时产生的运费，只能退回货款，请您事前充分了解以后再下单，望您知悉。

■如果产质量有问题，例如不良商品

• 万一交付的产品有品质问题或与订购的产品不同，我们将根据您的要求及时换货或退款。
• 请在收到物品后 7 天内使用咨询表及时提出申请
• 请检查以下不退货和换货的条件。

[不能退换货的条件]

• 商品送达后，7天内没有收到退换货申请。
• 商品有开封或使用感、损坏或污渍的情况
• 商品的包装或附属品丢失
• 本公司指定的方法以外的返还途径
• 在特殊条件下销售的物品，（包括但不局限于活动价，折价商品）例如不可退还的优惠券
• 在产品页面或活动页面等上标记为不可退货的订单。